خدمات پس از فروش
تجهیزات فروشگاهی
یخچال فروشگاهی
واحد خدمات پس از فروش صنایع برودتی انجماد سیستم غرب تهران به عنوان يكي از با سابقه ترین و بزرگترين ارائه دهندگان خدمات پس از فروش در سراسر كشور ، توانسته است به منظور رعایت هرچه بهتر حقوق و بهبود كيفيت خدمات و افزايش رضايت مشتريان، سيستم مديريت كيفيت ، استاندارد بين المللي ISO 10002 را جهت رسيدگي به شكايات مشتریان وافزايش رضايتمندی آنها طراحي و استقرار بخشد .
لذا جهت تحقق الزامات استاندارد فوق والزامات مشتريان موارد ذيل را سر لوحه كار واحد خدمات پس از فروش شرکت انجماد سیستم قرار داده است :
1 – رعایت اصل احترام به مشتری و تکریم ایشان .
2 – دریافت نظریات مشتریان وپایش آن به منظور ارتقاء کیفی خدمات .
3 – ارتقاء سطح دانش مشتري در ارتباط با کابرد بهینه و موثر تر محصول .
4 – به روز رسانی اطلاعات علمي پرسنل وايجاد روحيه همكاري بین آنها .
5 – رسيدگي سريع به شكايات رسيده از مشتريان و انتقال نتایج حاصل از آن به ایشان.